人力資源外包（HRO）指企業(yè)根據(jù)需要，將與人有關(guān)的管理或服務(wù)內(nèi)容以外包的形式委托給專業(yè)的機(jī)構(gòu)或組織協(xié)助執(zhí)行的活動(dòng)，主要分為人力資源管理外包和人力資源服務(wù)外包兩大種類。
人力資源管理外包（HRMO）指企業(yè)根據(jù)需要，將企業(yè)管理中涉及人的管理內(nèi)容以外包的形式委托給專業(yè)的機(jī)構(gòu)或組織協(xié)助執(zhí)行的活動(dòng)（由客戶企業(yè)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系），其具體可分為代為管理人力資源職能類外包、人力資源咨詢類外包、人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制類外包、人事代理類外包及其他人力資源管理外包。
人力資源服務(wù)外包（HRSO）指企業(yè)根據(jù)需要，將企業(yè)工作流程中由人力勞動(dòng)完成的工作序段委托給外包機(jī)構(gòu)或組織完成的服務(wù)活動(dòng)（由外包機(jī)構(gòu)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系），其具體可分為生產(chǎn)型序段外包、銷售型序段外包、技術(shù)型序段外包、服務(wù)型序段外包及其他人力資源序段外包。
人事代理是指由政府人事部門所屬的人才服務(wù)中心，按照國(guó)家有關(guān)人事政策法規(guī)要求，接受單位或個(gè)人委托，在其服務(wù)項(xiàng)目范圍內(nèi)，為多種所有制經(jīng)濟(jì)尤其是非公有制經(jīng)濟(jì)單位及各類人才提供人事檔案管理、職稱評(píng)定、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金收繳、出國(guó)政審等全方位服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)人員使用與人事關(guān)系管理分離的一項(xiàng)人事改革新舉措。人事代理的方式有委托人事代理，可由單位委托，也可由個(gè)人委托；可多項(xiàng)委托，將人事關(guān)系、工資關(guān)系、人事檔案、養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌、住房公積金等委托區(qū)人才服務(wù)中心管理，也可單項(xiàng)委托，將人事檔案委托區(qū)人才服務(wù)中心管理。
人事代理是與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相配套的新型人事管理模式，是指政府人事部門所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)受單位或個(gè)人委托，運(yùn)用社會(huì)化服務(wù)方式和現(xiàn)代科技手段，按照一定的法律程序和政策規(guī)定，代辦有關(guān)人事業(yè)務(wù)。
代繳社保/公積金是人事代理眾多服務(wù)項(xiàng)目之中非常重要的一種，指由專業(yè)的代理公司為企業(yè)或個(gè)人提供代辦或繳納社會(huì)保險(xiǎn)/住房公積金的服務(wù)。代繳社保/公積金作為一種中介服務(wù)，隨著各地相關(guān)配套政策落實(shí)到位，越來越受到社會(huì)關(guān)注，并已成為一種產(chǎn)業(yè)。
在很多大城市中，很多政策及待遇（如買房資格、買車搖號(hào)、子女上學(xué)等）對(duì)外來人口都有社保連續(xù)繳納時(shí)間的要求。而對(duì)于很多沒有企業(yè)為其繳納社保的自由職業(yè)者，以及很多因換工作而暫時(shí)無法繳納社保的人員，為了獲得一些待遇，不得不委托某個(gè)公司為其代繳社保，以保證社保連續(xù)繳納。所以目前社保代繳已發(fā)展成為一個(gè)行業(yè)，讓需要代繳社保的人更方便快捷地繳納社保。
服務(wù)內(nèi)容：
1、社保開戶、公積金開戶；
2、社保賬戶的增減員，五險(xiǎn)一金的繳納；
3、生育報(bào)銷、工傷保險(xiǎn)報(bào)銷、公積金提取等業(yè)務(wù)；
4、解答五險(xiǎn)一金相關(guān)問題；
5、其他五險(xiǎn)一金相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理。
服務(wù)對(duì)象：
1、外資企業(yè)和異地企業(yè)駐本地分支機(jī)構(gòu)；
2、各商業(yè)連鎖加盟企業(yè)常駐經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)；
3、不設(shè)人事管理崗位的中小企業(yè)；
4、沒有企業(yè)為其繳納社保的個(gè)體工商戶；
5、自由職業(yè)者；
6、因工作變動(dòng)，暫時(shí)沒有公司為其繳納社保的人員；
7、其他符合政策規(guī)定的單位和個(gè)人。
選擇代繳社保/公積金對(duì)企業(yè)的好處：
提高效率，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省成本，促進(jìn)發(fā)展。
1、幫助人力資源部門從繁重的重復(fù)性事務(wù)中解脫，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競(jìng)爭(zhēng)力；
2、提供接觸新管理技術(shù)的機(jī)會(huì)，提高響應(yīng)的速度與效率；
3、規(guī)范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對(duì)管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進(jìn)作用；
4、降低成本，舒緩資金壓力，克服企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)弱點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)專心經(jīng)營(yíng)核心資源，發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
5、避免大量投資于人才所帶來的不確定風(fēng)險(xiǎn)；
6、簡(jiǎn)化流程，節(jié)省時(shí)間，提高員工滿意度；
7、不會(huì)因社保專員的專業(yè)性不強(qiáng)操作不當(dāng)而引發(fā)糾紛。
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